Les pics d’activités exceptionnels sont un bon signe pour votre entreprise, mais peuvent virer au chaos si vous ne les avez pas suffisamment anticipés, car ils entraînent très souvent une dégradation de la performance de vos équipes et de la qualité des prestations rendues à vos clients.

Si vous êtes responsable d’une équipe soumise à des activités saisonnières et/ou exceptionnelles,

si vous avez des retards de gestion à résorber ou simplement si vous souhaitez assurer la continuité d’activité de vos équipes dans le contexte actuel,

notre offre MPowerFlex© est la solution.

MPowerFlex©, est une offre simple de mise en place clé-en-main d’équipes d’étudiants capables de prendre en charge au sein de vos équipes :

Le support téléphonique auprès de vos clients/ sociétaires

• La prise d’appels entrants de 1^er niveau (aiguillages, réponses aux demandes d’informations ou documents…)
• Les campagnes d’appels (campagnes d’informations, relances cotisations/primes, documents manquants…)

Le traitement d’actes simples

• Mise à jour de données clients/sociétaires
• Enregistrement de documents et contrats
• Traitement des NPAI
• Envoi d’avenants et de lettres de résiliation…

La prise en charge des tâches répétitives à forte volumétrie

MPowerFlex© est un dispositif sur mesure et transparent qui impressionne nos clients par sa souplesse, sa simplicité et sa rapidité de mise en œuvre.

« Nous avons été impressionnés par la rapidité d’exécution et l’autonomie dont les étudiants font preuve »

 

« La flexibilité de cette prestation nous permet de gérer nos pics d’activité avec sérénité. Nous avons apprécié que ce soit sans engagement de durée. »

Pour agir vite et bien et préparer la reprise,

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Contactez Sandra MELOT par téléphone au 06.50.70.41.23
ou par mail : sandra.melot@lynkeos.com